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旅游大讲堂 | 未成年人旅游期间携带的宠物伤人,谁来负责?
发布时间:2019-10-05
 


案例分析


放假期间,未成年同班同学二十几人在父母陪伴下,结伴到旅行社门市报名参加周边游线路,其中一位同学要求携带宠物狗随团旅游,门市业务员劝说其父母不要让未成年人携带宠物,但该同学坚持要携带宠物,否则就拒绝参加活动。父母亲做不好儿子的思想工作,旅行社也只能无奈接受。



在旅游期间,该同学为宠物解开宠物绳,任由宠物狗撒欢,有一位同学在逗狗时,被宠物狗咬伤了手指,旅行社及时将受伤同学送医疗。同学们的父母一致要求旅行社承担赔偿责任,并要求旅行社补偿5千元。旅行社拒绝,被咬伤手指的同学父母亲投诉至旅游主管部门。



法律规定


1、《民法通则》第一百二十七条规定,饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担民事责任;由于受害人的过错造成损害的,动物饲养人或者管理人不承担民事责任;由于第三人的过错造成损害的,第三人应当承担民事责任。


2、《民法通则》第一百三十三条规定,无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,由监护人承担民事责任。监护人尽了监护责任的,可以适当减轻他的民事责任。


3、监护人要为未成年子女的行为担责。未成年人是属于限制甚至是无民事行为能力人的范畴,如果由于未成年人的行为给他人造成伤害,未成年人本人不需要为自己的行为承担赔偿责任。对于未成年人受到的伤害,应当由侵权人的监护人承担责任,这是法律对于未成年人侵权行为责任承担的总原则。但在旅游服务纠纷的处理中,要区别不同的情形,作出不同的判断。



4、父母同意子女携带宠物随团旅游行为是否合适。答案是否定的。在日常生活中,宠物伤害他人事件屡见不鲜,作为完全民事行为能力人的父母,对未成年子女携带宠物出游可能带来的风险应当有清醒的认识,对于伤害他人的后果也应当清楚明了。所以,监护人应当阻止自己的未成年子女携带宠物出游,避免伤害事件的发生,而不能任由未成年子女按照自己的意愿行事。不论是何种情形,只要伤害他人事件发生了,监护人都应当承担相应的责任,而不能简单地将责任推给旅行社。


5、手指被咬伤同学的父母是否需要承担责任。答案是否定的,被宠物咬伤同学的父母不需要承担责任。按照常理,任何一个人主动逗宠物,被宠物伤害,逗宠物的行为就存在过错,应当为此承担责任,相应地减轻宠物饲养人的赔偿责任。在上述纠纷中,如果监护人携带未成年人一同参加旅游,未成年人在逗宠物时被咬伤,说明监护人履行监护义务不到位,监护人就应当承担责任。关键的问题是,监护人并未随团出行,监护义务由监护人暂时转移给了旅行社,旅行社应当承担监护义务。也就是说,旅行社应当采取措施,防止未成年同学去逗宠物、或者虐待宠物等行为的发生。



6、旅行社是否可以认为已尽职而规避责任。旅行社可能会抗辩,这么多未成年同学参加旅游,怎么可能对每一个未成年同学实施管理。显然,旅行社的抗辩理由不成立,因为确保每一位游客,不论游客是成年人还是未成年人,旅行社的安保义务必须履行周全。旅行社必须对未成年人履行更为严格的安保义务,这是法律赋予旅行社的职责。在实务中,发生了安全事故,往往是从结果来倒推责任:如果旅行社认为全面履行了安保义务,也就不会发生安全事故;但凡发生了安全事故,就可以推定旅行社安保义务履行一定存在瑕疵。除非旅行社能够证明,安全事故的发生,责任在游客自己,或者是第三人的原因造成的。



7、旅行社对未成年同学携带宠物狗的态度和措施很重要。如果游客提出携带宠物随团旅游,旅行社应当明确告知游客,不可以携带宠物,甚至是拒绝游客参团,从根源上杜绝安全隐患。如果旅行社出于各种原因,无法予以拒绝,虽然不乐意未成年同学携带宠物狗随团旅游,但最后也默许,表明旅行社已经接受未成年同学携带宠物的事实。既然如此,旅行社就应当对未成年同的行为予以特别的管理,比如要求未成年同学管理好自己的宠物,制止未成年同学解开宠物绳,制止未成年同学逗宠物等,并在未成年同学松懈时,给予必要的帮助。如果旅行社在管理上出现疏失,就应当承担责任。


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总之,在上述纠纷中,对于未成年同学被宠物狗咬伤事件,旅行社应承担主要责任;未成年同学解开宠物绳,放任宠物狗自由行走,其监护人应当承担次要责任;手指被咬伤的同学和监护人不需要承担责任。至于补偿的要求,应由双方协商解决。


(本文转载自@惠州市旅游协会,由@醉美罗浮编辑整理)

责任编辑:游林

校对:李竟驰