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面对互联网冲击!为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?
发布时间:2020-02-14
 

面对互联网冲击,竞争加剧,为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?为你解析

1⃣实体店未来发展趋势如何?

2⃣实体店如何运用社群引流新顾客?

3⃣实体店如何运用社群让顾客复购和转介绍?

我想问各位:大家为什么选择创业?

1,是不是想实现自己创业的梦想,不甘于打工?

2,是不是想获得比工薪族更高的收入?

3,是不是想获得时间上的自由?

所以很多人选择了开店,也有很多人正计划开店。但是却面临着以下的情况——

实体店倒闭潮,开新店半年内倒闭的概率超过 70% 是什么造成的?等一下我会分享到。

一、实体店分类

我初步给实体店做了一下分类,大家请看下边一张图。

面对互联网冲击!为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?

餐饮业,生活服务和快消业,低频行业,美业,母婴儿童业,婚庆业,健康业。

你属于哪个行业?

我们来看一下传统实体店的经营模式是什么?实体店是靠什么生存的?

地段---商品--促销是不是?

首先你得有好的地方,周边得有人气。你的商品有没有竞争力很重要,你的经营方式促销手段也很重要

但是随着时代的发展,你没有好地段,商品并不是太出众或者普通,促销方法已经用消费者麻木了,

怎么办?

当然实体店生意遇到困境有很多客观的原因,比如投资了好几万上百万,装修,货物,库存重资产投入

电商微商的兴起抢占了实体店消费的份额,同时实体店自身竞争也很激烈。

还有就是房租人工成本不断上涨,利润变少。

这些客观原因是市场大环境,我们不能忽视,但是实体店生意不好,实体店老板自身的原因也不能回避。

第一点就是开店盲目跟风投资,投资后发现不对劲只能硬着头皮干。

第二点就是缺乏顾客定位,无特色不吸引人。

第三只会坐店等客,不会主动出击做营销。

第四小富即安没有危机意识,躲在舒适区害怕竞

第五不懂得维护顾客关系提高复购。

第六对互联网营销一窍不通。

、实体店生意不好的主观原因

以上六点,有没有大家的影子?

于是我发现了一个名词——门店思维。什么是门店思维?

1,坐店等客不会主动出击做有效营销。

2,把顾客当做行走的人民币不重视复购。

3,寄希望低价取胜拼价格。

面对互联网冲击!为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?

但是实体店这种业态是一直会存在的,而且是不可替代。

大家看看,腾讯,阿里,京东这些互联网巨头,都在纷纷布局线下实体店。

这是因为什么呢?

1,线下实体店有互联网不了的消费体验。比如我在网上买衣服,往往收到货后满意率只有 50%,在线下我们至少 80%以上满意才会买。

在线下我们可以有很多款式可以选择。

2,线下是天然的流量入口,线上的流量成本越来越高,也越来越不精准了。有人的地方就有流量,线下的流量比线上的流量质量要高很多。

3,线下的售后服务保障的信任感要比网上强。

面对互联网冲击!为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?

未来实体零售业会如何发展?这是我经过这么多年

的实战和观察,总结为三点:

1,圈层和阶层消费越来越明了。圈层就是圈子,比如宝妈圈子,车友圈子,老板圈子,白领圈子等等

。随着不同消费阶层的分流,比如土豪,中产,小资, 工薪,劳苦大众的区分。消费层次也就分开了

,网易严选。京东,拼多多的定位客户群体就不同。

2,网民越来越多,我们每天玩手机 5 小时以上, 其中有两个小时是在微信里,能抓住顾客的目光,

建立链接,才有更多的机会,单纯的依赖线下自然流量绝非长久之计,所以线上线下融合是必然趋势。

3,粉丝经济愈演愈烈,以前是经营顾客,现在是经营粉丝,而且分享分销经济越来越成为主流。

面对互联网冲击!为何有的实体店生意惨淡,而有的还依然火爆?

分享经济是基于大家的朋友圈来传播。分销就是 2

级或者 3 级分销,获得被动收入。所以很多实体店老板做微商成功的难度会小很多,因为有实体店的

流量入口,有信任感。

大家知道当下卖产品的方式有哪些吗?

1,实体店零售。2 渠道批发。3B2C 电商。3,微商分销。

实体店是基于店面的传统销售,渠道批发是对大客户,B2C 电商是把产品放到电商平台去销售(比如淘

宝,美团)4,微商分销就是基于朋友圈和粉丝经

济的社交电商。

我们大多数传统老板,是店面销售,其他几个做的并不好。

六、如何提高实体店业绩?

大家关心的是如何来提高实体店业绩?接下来我就分享一下

1,增加新顾客的数量可不可以?(主动引流和老顾客转介绍)

2,增加老顾客复购可不可以?(维护好顾客关系, 做 活 动 吸 引 他 们 ) 3,提高老顾客的转介

绍频率可不可以?(和顾客成为朋友,给顾客好处)

4,让客户客户越来越多可不可以?(客户分为普通客户,优质客户,核心客户,我们不断的吧普通客

户变成核心客户)

最终我们总结,提升实体店业绩就两点:1,前段引流。2,后端锁客。

先前讲述了为何实体店生意惨淡的逻辑,那么接下来明天为你解析为何火爆的起来!

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